Kein Einloggen möglich

Ich kann mich leider nicht mit Email und Passwort einloggen. Die Frage ist, ob das statt Email nicht der Benutzername sein sollte, den ich in der Vaillant App verwende? Probiert habe ich das, funktioniert auch nicht. Meine Heizung wird mit den Vr920 betrieben. Leider fehlt mir das Wissen zur genauen Fehleranalyse.
